Alan, vores bedstefar, er 63 og godt gift med en fillippiner - den vigtigste årsag til at de slog sig ned herude. At han så stadigt bidrager på højt plan skyldes nok de mange forskellige jobs han har passet ind til han blev vores maskot. Han er nærmest blevet synonym med den ene af vores kunder - og har sørget for at holde dem glade og tilfredse.